FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額が 5000円以上の場合は、
全国一律で送料無料です。
(5000円未満の場合は、500円の送料を
いただいております)
Q
金具の変更はできますか?
A
可能です。
* シリコンピアス
* シリコンノンホールイヤリング
* ネジバネイヤリング(真鍮)
* フレンチフックピアス(真鍮)
*チタン製ピアス
など、ご用意ができます。(変更無料です)
また、別料金で《18kピアス》もご用意が可能です。
(こちらは、ご購入前にご相談くださいませ)
Q
購入後の返品、交換はできますか?
A
申し訳ございませんが、
基本的に お受けしておりません。
商品発送前に、一つ一つ 丁寧にご確認を
しておりますが、こちらの不手際、不良品の時にはご相談をさせていただきます。
(発送中のトラブルに関してもご相談に応じかねます)
Q
注文してから 何日くらいで商品が届きますか?
A
filoの商品はすべて、色褪せ、風化防止の為
《受注製作》をいたしております。
その為、ご注文をいただいてから発送までに
7日程 お日にちをいただいております。
なお、お急ぎの場合は、ご注文前にご相談を
いただけましたら検討をいたします。
是非、ご相談くださいませ。
Q
プレゼントラッピングをしてもらえますか?
A
filoの商品はすべて、専用のお箱にお入れ
しております。
ご希望でしたら、お箱にリボンなどを
付ける事は可能です。
Q
デザインは同じで、色違いは作れますか?
A
できる限りご要望にお答えいたします。
先ずは、ご購入前に『メッセージ』より
ご相談くださいませ